Помощь | Часто задаваемые вопросы

Для оформление заказа в нашем магазине, нужно:

Выбрать интересующие Вас товары;
Добавить их в корзину и нажать кнопку "Оформить заказ";
Ввести контактные данные и выбрать способ оплаты и доставки.

После этого наш оператор предварительно уточнит наличие интересующего товара и свяжется с Вами для подтверждения заказа.

Внимание!
Перед оплатой дождитесь подтверждения наличия товара на складе.
Отгрузка товара осуществляется только после полной оплаты товара и стоимости доставки.
Обмен или возврат, в соответствии с законом - осуществляется в течении 2-х недель и только при наличии брака!

Возврат или обмен товара.
На основании «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г. № 55, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие), возврату или обмену не подлежат.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

САМОВЫВОЗ

ДОСТАВКА

КАК ЗАКАЗАТЬ ШТОРЫ С ПОШИВОМ

КАК ДОЛГО ШИТЬ ШТОРЫ

СКОЛЬКО СТОИТ ПОШИВ ШТОР

ДОГОВОР - ОФЕРТА

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ ОБ УСЛОВИЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ «ТКАНИ GOOD»

Вы настоящим подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью согласны соблюдать условия Пользовательского Соглашения и всех его положений.
Вы настоящим подтверждаете, что с момента регистрации на Сайте и в течение времени пользования Услугами магазина «Ткани Good», а также интерактивными сервисами Сайта, Вы являетесь Пользователем «Ткани Good» вплоть до Вашего личного письменного отказа от любых взаимоотношений с «Ткани Good».

Термины и понятия, используемые в данном Соглашении и деятельности «Ткани Good»

Салон - магазин «Ткани Good» - интернет-магазин «Ткани Good» (зарегистрированное в установленном порядке юридическое лицо, осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса www.tkanigood.ru и сопутствующих ему сервисов.
Сайт - ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу www.tkanigood.ru и являющийся собственностью «Ткани Good»
Товар - ткани для штор, декоративные ткани, а также иные товары, представленные в каталоге «Ткани Good» на Сайте.
Регистрация - процедура внесения в специальную форму на Сайте Персональных данных Пользователя, необходимая для выполнения Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Персональные данные - личная информация, добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при Регистрации и необходимая для выполнения «Ткани Good» Договора в отношении Пользователя, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Договор - обязательство, возникающее в момент размещения Пользователем на Сайте заявки на заказ, и действующее вплоть выполнения условий Договора или до письменного отказа Пользователя от предоставления услуг «Ткани Good».
Пользователь - любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно прошедшее Регистрацию на Сайте и получившее доступ для пользования персонализированными сервисами Сайта, а также для осуществления покупок из товарного каталога «Ткани Good».
Коды авторизации - учётная запись Пользователя и его личные уникальные идентификаторы на Сайте, являющиеся также кодами доступа к Корзине.
Корзина - персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для осуществления покупок, а также для пользования его персонализированными сервисами.
Заказ - заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога «Ткани Good», оформленная посредством электронной формы на Сайте (далее «Корзина») самим Пользователем и/или по телефону через сотрудника операторской службы-менеджера «Ткани Good». Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение уникального номера заказа и подтверждение с перечнем товаров, высылаемое на контактный е-мейл клиента.
Услуги - комплекс деятельности «Ткани Good» в отношении Пользователя с целью исполнения условий Договора.
Авторизация - идентификация Пользователя на Сайте посредством ввода в поле авторизации личных кодов авторизации.
Соглашение - настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения «Ткани Good» и Пользователя на протяжении всего периода предоставления Услуг и пользования персонализированными сервисами Сайта.

Договор-оферта

«Ткани Good» в лице интернет-магазина (далее ПРОДАВЕЦ), публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (далее ПОКУПАТЕЛЬ) о нижеследующем:

1. Предмет договора-оферты
1.1. ПРОДАВЕЦ обязуется передать в собственность ПОКУПАТЕЛЮ, а ПОКУПАТЕЛЬ обязуется оплатить и принять заказанные в интернет-магазине товары (далее ТОВАР).

2. Момент заключения договора
2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
2.2. Факт оформления ЗАКАЗА ТОВАРА у ПРОДАВЦА как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данного Договора, и ПОКУПАТЕЛЬ рассматривается как лицо, вступившее с «Ткани Good» в договорные отношения.
2.3. Оформление ЗАКАЗА ТОВАРА и расчета осуществляется путем заказа ПОКУПАТЕЛЕМ в интернет-магазине либо любым другим удобным способом указанным на стайте.

3. Цена ТОВАРА
3.1. Цены в интернет-магазине указаны в рублях за единицу ТОВАРА.
3.2. Тарифы на оказание услуг по доставке, разгрузке, подъеме и сборке ТОВАРА согласовываются с менеджером магазина.
3.3. Общая сумма ЗАКАЗА, которая в некоторых случаях (по желанию покупателя) может включать платную доставку и сборку ТОВАРА, указывается при составлении договора.

4. Оплата ТОВАРА
4.1. При наличной форме оплаты ПОКУПАТЕЛЬ обязан уплатить ПРОДАВЦУ цену ТОВАРА в момент его передачи, а ПРОДАВЕЦ обязан предоставить ПОКУПАТЕЛЮ кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату ТОВАРА.
4.2. При безналичной форме оплаты обязанность ПОКУПАТЕЛЯ по уплате цены ТОВАРА считается исполненной с момента списания денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты с расчетного счета ПОКУПАТЕЛЯ в банке, кредитной организации, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации платежные услуги населению, в том числе с использованием электронных денежных средств.
4.3. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты ПОКУПАТЕЛЕМ цены ТОВАРА на срок свыше 5 (пяти) дней является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае ПРОДАВЕЦ вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом ПОКУПАТЕЛЯ.
4.4. ТОВАРЫ поставляются ПОКУПАТЕЛЮ по ценам, наименованию, в количестве, соответствующе счету, оплаченному ПОКУПАТЕЛЕМ.

5. Доставка ТОВАРА
5.1. Доставка ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ осуществляется по адресу и в сроки, согласованные ПОКУПАТЕЛЕМ и менеджером ПРОДАВЦА при оформлении ЗАКАЗА.
5.2. Точная стоимость доставки ТОВАРА определяется менеджером ПРОДАВЦА при оформлении заказа и не может быть изменена после согласования ПОКУПАТЕЛЕМ.
5.3. Неявка ПОКУПАТЕЛЯ или не совершение иных необходимых действий для принятия ТОВАРА могут рассматриваться ПРОДАВЦОМ в качестве отказа ПОКУПАТЕЛЯ от исполнения ДОГОВОРА.

6. Права и обязанности сторон
7.1. ПРОДАВЕЦ обязуется:
7.1.1. До заключения договора предоставить ПОКУПАТЕЛЮ информацию об основных потребительских свойствах ТОВАРА, об адресе (месте нахождения) ПРОДАВЦА, о месте изготовления ТОВАРА, о полном фирменном наименовании (наименовании) ПРОДАВЦА, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
7.1.2. Не разглашать любую частную информацию ПОКУПАТЕЛЯ и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.
7.1.3. Предоставить ПОКУПАТЕЛЮ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте магазина «Ткани Good». Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями ЗАКАЗА.
7.1.4. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право изменять настоящий ДОГОВОР в одностороннем порядке до момента его заключения.
7.2. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется:
7.2.1. До момента заключения ДОГОВОРА ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки.
7.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки ТОВАРА.
7.2.3. Принять и оплатить ТОВАР в указанные в настоящем ДОГОВОРЕ сроки.

8. Ответственность сторон и разрешение споров
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего ДОГОВОРА в порядке, предусмотренном настоящим ДОГОВОРОМ и действующим законодательством РФ.
8.2. Продавец не несет ответственности за доставку ЗАКАЗА, если ПОКУПАТЕЛЕМ указан неправильный адрес доставки.
8.3. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности, если ожидания ПОКУПАТЕЛЯ о потребительских свойствах ТОВАРА оказались не оправданы.
8.4. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке ТОВАРА, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
8.5. ПОКУПАТЕЛЬ, оформляя ЗАКАЗ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего ДОГОВОРА ознакомлен и согласен.
8.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении СТОРОНАМИ обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, СТОРОНЫ имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

9. Возврат и обмен товара
9.1. На основании «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г. № 55, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие), возврату или обмену не подлежат.
9.2. Обмен или возврат, в соответствии с законом - осуществляется в течение 2-х недель и только при наличии брака. ПОКУПАТЕЛЬ компенсирует ПРОДАВЦУ необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата ТОВАРА.

10. Форс-мажорные обстоятельства
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени СТОРОНЫ не имеют взаимных претензий, и каждая из СТОРОН принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

11. Срок действия договора
11.1. Настоящий ДОГОВОР вступает в силу с момента оформления ЗАКАЗА и составления договора сторонами, и заканчивается при полном исполнении обязательств СТОРОНАМИ.

12. Персональные данные
12.1. ПРОДАВЕЦ собирает и обрабатывает персональные данные ПОКУПАТЕЛЕЙ (а именно: фамилия, имя, отчество ПОКУПАТЕЛЯ; адрес доставки; контактный телефон) в целях:
выполнения условий настоящего Договора;
доставки Покупателю заказанного Товара.
12.2. Осуществляя ЗАКАЗ ТОВАРА в интернет-магазине, ПОКУПАТЕЛЬ дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления доставки заказанного ТОВАРА и исполнения условий настоящего ДОГОВОРА.
12.3. При сборе и обработке персональных данных ПОКУПАТЕЛЕЙ, ПРОДАВЕЦ не преследует иных целей, кроме установленных в п.12.1 настоящего ДОГОВОРА.
12.4. Доступ к персональным данным ПОКУПАТЕЛЕЙ имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению ЗАКАЗОВ.

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Общие положения

1. Политика в отношении обработки персональных данных направлена на защиту прав и свобод физических лиц, персональные данные которых обрабатывает ПРОДАВЕЦ.
2. Политика разработана в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ «О персональных данных»).

Обработка персональных данных клиентов

1. Продавец обрабатывает персональные данные клиентов в целях соблюдения норм законодательства РФ, а также с целью:

информировать о новых товарах, специальных акциях и предложениях;
заключение и исполнение условий договора.

2. Продавец обрабатывает персональные данные клиентов с их согласия, предоставляемого клиентами и/или их законными представителями путем совершения конклюдентных действий на настоящем интернет-сайте, в том числе, но не ограничиваясь, оформлением заказа, регистрацией в личном кабинете, подпиской на рассылку, в соответствии с настоящей Политикой.

3. ПРОДАВЕЦ собирает и обрабатывает следующие персональные данные ПОКУПАТЕЛЕЙ, а именно:

Фамилия, имя, отчество;
Дата рождения;
Адрес;
Номер контактного телефона;
Адрес электронной почты.

Обработка персональных данных происходит в целях:

выполнения условий настоящего Договора;
доставки Покупателю заказанного Товара.

4. Осуществляя заявку на приобретение товара в интернет-магазине, ПОКУПАТЕЛЬ дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления доставки заказанного ТОВАРА и исполнения условий настоящего ДОГОВОРА.
5. При сборе и обработке персональных данных ПОКУПАТЕЛЕЙ, ПРОДАВЕЦ не преследует иных целей, кроме установленных в пунктах настоящего положения и ДОГОВОРА.
6. Доступ к персональным данным ПОКУПАТЕЛЕЙ имеют только лица (работники), имеющие непосредственное отношение к исполнению ЗАКАЗОВ.

		Яндекс.Деньги		За один раз можно заплатить из идентифицированного кошелька — до 250 000 руб., из анонимного — до 15 000 руб.
		WebMoney		За один раз можно заплатить до 60 000 руб.. В месяц — до 150 000 руб..
		QIWI Wallet		За один раз можно заплатить до 250 000 руб..

		Сбербанк Онлайн		За один раз можно заплатить не меньше 10 руб. Максимум в сутки: 10 000 руб. через мобильный банк и 150 000 руб. — через интернет-банк.
		Альфа-Клик		За один раз можно заплатить до 60 000 руб.
		Интернет-банк Промсвязьбанка		За один раз можно заплатить до 60 000 руб.
		MasterPass		За один раз можно заплатить до 250 000 руб. В месяц — до 500 000 руб.

		Куппи.ру		За один раз можно заплатить от 100 руб. до 5000 руб.
		КупиВкредит		За один раз можно заплатить от 3000 руб. до 100 000 руб.

		Билайн		За один раз можно заплатить до 14 000 руб., в сутки — до 15 000 руб., в месяц — до 40 000 руб. либо меньше — зависит от категории товаров и услуг).
		МегаФон		За один раз можно заплатить до 14 000 руб., в сутки — до 15 000 руб., в месяц — до 40 000 руб. (либо меньше — зависит от категории товаров и услуг).
		МТС		За один раз можно заплатить до 14 999 руб., в сутки — до 30 000 руб., в месяц — до 40 000 руб. (либо меньше — зависит от категории товаров и услуг).